返品及び交換について

SimplyOはお客様にご満足いただける商品を提供するために、製造・販売・出荷に至るまで丁寧な対応に努めております。しかしながら、万一それが叶わなかった場合には、下記のとおり返品・交換を承っております。

【弊社負担のご返品及びご交換の条件】

明らかな商品の汚損があった場合は、速やかに、ご購入いただいた製品の返品による返金または交換を承っております。

【お客様ご負担のご返品及びご交換】

注文日の当日出荷が完了し、注文のキャンセルや変更が叶わなかった場合で、下記条件を満たしている場合、往復送料お客様ご負担にてご返品とご交換を承ります。

・ご購入日から5日以内のご依頼

・未使用、未開封の製品現品

・ご購入の証明(レシート、クレジットカードお客様控え)のご提示

返金はご購入時のお支払い手段に準じて対応いたします。交換は返品製品と同額の製品、返品製品の価格を上回る場合は差額をお客様にご負担いただいたうえで受付いたします。

なお、ご購入の証明をご提示いただけない場合は対応いたしかねます。予めご了承ください。

SimplyO製品をご使用になりお肌に異常が生じた場合や製品の品質に疑念を抱かれた場合には、速やかに使用を中止し、医師にご相談の上、SimplyO Japanまでお問合せください。